Подготовка претензий и ведение переговоров с контрагентами в целях урегулирования возникших спорных ситуаций
В ситуации, когда конфликт находится только на начальном этапе своего развития, имеет значение то, какие действия будут предприняты первыми – от их правильности зачастую зависит успех в итоговом решении проблемы.
Так, грамотно составленная претензия не только может послужить поводом для положительного окончания конфликта, но также, в ряде случаев, является необходимым условием для инициации спора в суде.
С другой стороны, большинство проблем возможно решить при помощи переговоров. Продуманная стратегия действий, а также особые коммуникативные навыки помогут создать выгодные условия для мирного урегулирования спорной ситуации.